Rücksendungen & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung einmal nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel aus hygienischen Gründen nur in der versiegelten Originalverpackung zurückgenommen werden können.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Ware sicher verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten Teeprodukte in die Originalverpackung zurück und achten Sie auf eine sichere Polsterung, damit die Ware unbeschädigt bei uns ankommt.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket mit dem bereitgestellten Retourenlabel zu einem Paketshop in Ihrer Nähe und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.